رویهٔ ارسال و مرجوعی
هر آنچه دربارهٔ نحوه و زمان ارسال دارو و مکمل، رسیدن سفارش و شرایط مرجوعی باید بدانید.
بسته‌بندی
همهٔ سفارش‌ها با لایهٔ محافظ و متناسب با نوع محصول بسته‌بندی می‌شوند.
زمان آماده‌سازی
سفارش‌های ثبت‌شده در روز کاری، همان روز یا روز کاری بعد پردازش می‌شوند.
زمان تحویل
تهران ۱ تا ۲ روز کاری، سایر شهرها ۱ تا ۳ روز کاری پس از تحویل به پست/پیک.
پیگیری
کد رهگیری مرسوله پس از ارسال از طریق پیامک در اختیار شما قرار می‌گیرد.
ارسال رایگان
ارسال سفارش‌های بالای 2,000,000 تومان رایگان است؛ و با عضویت در خبرنامه، ارسال اولین سفارش‌تان رایگان می‌شود.
شرایط مرجوعی
- درخواست مرجوعی تا حداکثر ۴۸ ساعت پس از تحویل و با هماهنگی پشتیبانی بررسی می‌شود.
- مرجوعی در صورت مغایرت کالا با سفارش، آسیب‌دیدگی هنگام حمل یا نقص فنی پذیرفته می‌شود.
- کالا باید در بسته‌بندی اولیه، بدون استفاده و همراه فاکتور بازگردانده شود.
- به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات، بازگشت کالای سالمِ بازشده امکان‌پذیر نیست.
